Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 88lucky thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ 88lucky.cam. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ và lưu lại bản sao để tham khảo khi cần.

Loại thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 88lucky có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

Cách thức thu thập thông tin

Thông tin của bạn được thu thập qua các kênh sau:

• Trực tiếp từ bạn: khi đăng ký tài khoản, điền biểu mẫu, liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc thực hiện giao dịch tài chính.
• Tự động qua công nghệ: cookies, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự khi bạn duyệt web trên nền tảng của chúng tôi.
• Từ bên thứ ba đáng tin cậy: các đơn vị xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như Vietcombank, MoMo) và các đối tác kinh doanh được ủy quyền.

Mục đích sử dụng thông tin

88lucky sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, bao gồm xác nhận qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa.
• Xác minh danh tính theo quy trình KYC để ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
• Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm nhận diện các hành vi cá cược có vấn đề.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

88lucky không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: để xử lý giao dịch nạp/rút (ví dụ: các ngân hàng đối tác, ví điện tử). Những đơn vị này chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho giao dịch cụ thể.
• Đối tác công nghệ: các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ bảo mật được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, bất hợp pháp.
• Đối tác trò chơi: các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của trò chơi.

Cookies và công nghệ theo dõi

Nền tảng 88lucky sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn, giúp chúng tôi:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn cá nhân của bạn.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để cải thiện nền tảng.
• Đảm bảo an toàn phiên đăng nhập, phát hiện đăng nhập bất thường.
• Cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa theo sở thích cá cược của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm: cookies thiết yếu (bắt buộc để vận hành dịch vụ), cookies hiệu suất (phân tích ẩn danh) và cookies chức năng (ghi nhớ tùy chọn của bạn).

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu quản lý tài chính.
• Dữ liệu hành vi và phiên chơi: được lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng.
• Cookies và dữ liệu kỹ thuật: thời hạn tùy theo loại cookie, thông thường từ 30 ngày đến 12 tháng.

Bảo mật thông tin trẻ em và người chưa thành niên

Dịch vụ của 88lucky chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đang lưu trữ thông tin của người chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Thay đổi chính sách bảo mật

88lucky có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.